Datenschutz-Bestimmungen

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Puppenwelt Verkauf
Anhalter Strasse 24
19388 Oberhausen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.puppenweltde.com

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

a) Beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

b) Bei Bestellungen

Für die Vertragsabwicklung benötigen wir:

• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse (falls abweichend)
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergeleitet)
• Telefonnummer (für Lieferabsprachen)

c) Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die zur Vertragserfüllung notwendige Datenverarbeitung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung für bestimmte Verarbeitungszwecke
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen wie Website-Sicherheit und -Optimierung

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellung (z.B. DHL, UPS)
• IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung und Wartung

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer kommen. Wir stellen sicher, dass hierbei angemessene Datenschutzstandards eingehalten werden.

6. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre nach Vertragsabschluss (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach Erledigung der Anfrage

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Servern

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten:

a) Notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich:

• Session-Cookies für den Warenkorb
• Cookies für die Sprachauswahl

b) Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir:

• Google Analytics zur Website-Optimierung (anonymisierte Daten)
• Cookies zur Messung der Conversion-Rate

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren oder löschen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunft: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig war oder nicht mehr notwendig ist
• Einschränkung: Der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch: Gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Bei Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

9. Besondere Hinweise für Eltern

Unser Shop richtet sich nicht direkt an Kinder. Wenn Sie als Eltern oder Erziehungsberechtigte bemerken, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.