Zuletzt aktualisiert: [Datum]

Willkommen bei Puppenwelt Verkauf! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.puppenweltde.com und den Kauf unserer hochwertigen Puppenprodukte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website richtet sich an Sammler und Enthusiasten von hochwertigen Puppen und Zubehör, einschließlich:

  • Ankleidepuppen für Erwachsene und Kinder
  • Babypuppen für realistische Spielerfahrungen
  • Puppenhäuser und Zubehör für detailgetreue Miniaturwelten
  • Maßgeschneiderte Puppenkleidung
  • Authentische Puppenmöbel
  • Traditionelle Puppenwagen

Unsere Produkte sind für Kunden in allen Ländern außer bestimmten asiatischen Ländern und abgelegenen Gebieten verfügbar.

2. Website-Nutzung

2.1 Zugang und Registrierung

Sie können unsere Website ohne Registrierung durchsuchen. Für Bestellungen benötigen Sie jedoch ein Kundenkonto.

2.2 Nutzerpflichten

Sie verpflichten sich:

  • Wahre und aktuelle Informationen anzugeben
  • Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln
  • Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
  • Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

3. Bestellvorgang und Zahlung

3.1 Bestellprozess

Eine Bestellung kommt durch folgende Schritte zustande:

  1. Auswahl der gewünschten Artikel
  2. Überprüfung des Warenkorbs
  3. Angabe der Lieferadresse und Zahlungsmethode
  4. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
  5. Absenden der Bestellung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

3.2 Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Lieferung zu verzögern oder die Bestellung zu stornieren.

4. Preise und Versand

4.1 Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten.

4.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand: €12,95 via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

4.3 Lieferbeschränkungen

Wir liefern weltweit, ausgenommen bestimmte asiatische Länder und abgelegene Gebiete. Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

5. Eigentumsrechte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind unser geistiges Eigentum und durch Urheberrecht geschützt. Eine kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Für Rücknahmen gelten folgende Bedingungen:

  • Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung mit allen Etiketten sein
  • Ein ausgefülltes Rückgabeformular muss beiliegen
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen akzeptieren für:

  • Babypuppen (hygienische Bedenken)
  • Geöffnete Puppenkleidung

6.4 Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt:

  • Bei Kreditkarten: innerhalb von 5-10 Werktagen
  • Bei PayPal: innerhalb von 3-5 Werktagen

7. Garantie und Haftung

7.1 Produktgarantie

Wir garantieren für die einwandfreie Qualität unserer Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.4 Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

Puppenwelt Verkauf
Anhalter Strasse 24
19388 Oberhausen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Puppenwelt Verkauf gewählt haben! Wir sind stolz darauf, Sammler und Enthusiasten mit hochwertigen Puppen und Zubehör zu versorgen und freuen uns auf Ihre Bestellung.